“Heel fijn samengewerkt met Mariette. Ze komt haar afspraken na en is erg betrokken. Dat geeft een fijn en vertrouwd gevoel. Het is fijn te weten dat ik haar altijd kan bellen/appen als ik nog meer vragen heb. Daarnaast is ze een ster in netwerken. ‘Put her on the case’ en het komt zeker goed!”

Anouk

"Na revalidatie bleek dat onze moeder helaas niet meer zelfstandig thuis kon wonen. Een verdrietige, maar ook een ingewikkelde situatie: ondoorzichtige zorg-wereld, de enorme regelgeving, de verschillende instanties en de vele loketten. Een zeer tijdrovende klus. Daarom hebben we de hulp ingeroepen van Mariette. Ze heeft ons bijgestaan bij gesprekken met verschillende instanties en gezocht naar een geschikte woonplek. Ze gaf ons allemaal het vertrouwen van iemand die verstand heeft van de mogelijkheden en de uitdagingen. Voor ons was dit de eerste keer, dus totaal onbekend met dit vakgebied. Wat we erg waardeerden aan de samenwerking met Mariette was dat ze snel kon schakelen, goed begrip had voor de situatie, alles goed en duidelijk kon samenvatten, helder communiceerde en een grote vertrouwdheid heeft met de buurten waar wij een verpleeghuis zochten. We hebben een plek gevonden in een fijn huis, in een vertrouwde buurt met gelijkgestemde bewoners".

Michiel

“Mariette heeft mij en mijn moeder op een ontzettend fijne en professionele manier geholpen in een voor ons onbekende  wereld van de zorg. Aanvragen PGB via WMO of PGB via WLZ allemaal termen en verschillen waar je als leek weinig van weet. Het kost daarnaast ook enorm veel tijd alles uit te zoeken en telefonisch contact te zoeken met alle instanties als PGB kantoor, casemanagers e.d. Dit gaf mij zeker enige rust. Ook was jouw hulp een zeer fijne aanvulling op het werk dat de casemanager doet. Daar waar de casemanager vooral de situatie voor de patiënt bekijkt volgt heeft Mariette het deel  waar we (mijn moeder en dochter) als mantelzorger tegen aan lopen opgepakt. Het eerste gesprek was al heel fijn. Ze luisterde echt goed begreep onze situatie en dacht oprecht mee over wat het beste past in ons geval. Dankzij haar heldere uitleg kregen we inzicht in hoe alles werkt en welke vervolgstappen nodig waren. Ze nam de tijd om zaken uit te zoeken, contact te leggen met verschillende zorgverleners (zoals ook de casemanager). Door goed contact te leggen met de casemanager was ook goed duidelijk voor iedereen wie wat ging uitzoeken en opvolgen. Een duidelijke terugkoppeling, ook per mail, met overzichten was erg fijn. Mariette haar communicatie was duidelijk en effectief, precies wat je nodig hebt als je te maken krijgt met allerlei onbekende termen en regels. Ze kon zich goed verplaatsen in onze situatie en was zeer goed bereikbaar en kwam haar afspraken altijd na. Mijn moeder en ik voelden ons goed begrepen en zijn heel fijn ondersteund. Een enorme steun in een lastige periode. Ik kan Mariette aan iedereen aanraden. Daar waar de taken van andere zorgverleners als huisartsen, casemanagers  ophouden, heeft Mariette het verder opgepakt. In iedere situatie zal dit anders zijn maar een enorme aanvulling waarvoor zeer veel dank!”

Marielle, Delft

“Wij hebben het contact met Tiktak Mantelzorgmakelaar als heel bijzonder en aangenaam ervaren. Niet alleen wist Mariette de zorgvraag goed in te schatten, maar ook ging ze snel en gericht op zoek naar écht passende oplossingen. Dit gaf ons overzicht en inzicht, iets dat ons verlichting gaf. Zowel onze moeder als wij zijn erg tevreden met haar vriendelijke en doortastende aanpak en snelle terugkoppeling. De oplossingen voor onze zorgvraag pasten erg goed en wij gaan daar ook zeker gebruik van maken! Wij raden iedere mantelzorger van harte aan om in gesprek te gaan met Tiktak Mantelzorgmakelaar!”

Mevr. Elias, Velp

"Wij hebben in onze familie helaas te maken gekregen met dementie. Een uiterst verwarrende en verdrietige tijd waarin erg veel op ons afkwam (zeker in de periode nadat de diagnose is gesteld). Niet alleen emotioneel maar ook praktisch. Gelukkig was daar Mariette. Juist dat laatste heeft zij ons voor een groot deel uit handen genomen: zoektocht naar geschikte instellingen, financiële consequenties bij verkoop woning op een rijtje gezet, uitleg tav eigen bijdrage etc. Precies die dingen die je moet weten maar waar je gezien de tijd die het kost, niet aan toekomt. Een ware spin in het web. Daarbij is Mariette empatisch en toegankelijk. Wij hebben ons erg prettig bij haar gevoeld. Ik kan Mariette dan ook vol overtuiging van harte aanbevelen".

Anita